Dicas para repensar e colocar em ação estratégias para diminuir o impacto da crise no seu negócio e para seus clientes

SPEAKERS

Tiago Baeta

TIAGO BAETA

Tiago Baeta é Fundador do E-Commerce Brasil, maior programa global de fomento e qualificação de e-commerce. Autor de 2 livros, eleito empreendedor digital do ano em 2009, possui mais de 20 anos de experiência em iniciativas do setor digital.


RENATA CHEMIN

Renata Chemin tem 30 anos e é empreendedora desde os 18 quando criou a própria cia de teatro e espaço cultural onde produzia, atuava e vendia todos os espetáculos. Desde sempre, utilizou a responsabilidade social como diferencial de venda e descobriu que isso pode funcionar muito bem. É CEO e Fundadora do Polen, Atriz, Dubladora e Pitch trainer com experiência em países como Inglaterra e Chile, em 2016 estudou empreendedorismo social em Cambridge e acredita que a mudança verdadeira vem sempre de dentro pra fora e tem que ser benéfica para todos os lados da moeda. Atende atualmente mais de 250 empresas agregando impacto social em seus posicionamentos e estratégias de venda.

Ricardo Cabianca

Hele Moura

Hele Moura

Presidente do comitê de líderes de e-commerce e head de E-commerce na Amend Cosméticos, Google Partner desde 2008. No meio acadêmico é professora das disciplinas de Marketing Digital, Influencers e Novas Mídias na ESAMC, Comschool, Sinapro e HSM.

Responsável por criar estratégias digitais para clientes como Amend, Sky, Ticket, Any Any, Speedo, Abilio Diniz, Banco Carrefour, Atacadão, Mapfre e Braskem.


RICARDO CABIANCA

Com +30 anos de atuação profissional, Cabianca acumula experiências no desenvolvimento de projetos de planejamento estratégico e operacional para diversas empresas. Desde o ano de 2000 atua no Varejo, Marketing Digital e Comércio Eletrônico, tendo participado no desenvolvimento e operação das lojas online LojasKD, MadeiraMadeira e Sépha Perfumaria, quando nesta última foi Diretor de Ecommerce no período de 2011 a 2017, colocando a loja online entre as TOP5 do segmento. Atualmente Ricardo Cabianca é sócio evangelista do Polen e fundador da NOVOVAREJO.COM, uma Retailtech especializada no segmento de mobilidade urbana.

Ricardo Cabianca

Thiago Verçosa

Thiago Verçosa

Thiago tem mais de 20 anos de experiência digital, é CEO da Original.io, uma das principais empresas de tecnologia e design com foco em experiência do cliente e desenvolvimento de negócios por meio de design de serviços.
Graduado em Gestão de Ambientes de Internet pela Estácio e Pós-Graduado em Marketing Digital na FACHA. Especializado de Gestão de Software pela PUC-RJ. "Apaixonado por experiência de compra".


LUIS VABO

Vabo é fundador da Vabo23 Educação, professor do Insper, da Link School of Business e Empreendedor Endeavor. Realiza a imersão Transformando a Liderança com Bernardinho e Ricardo Basaglia. É Owner President Management (OPM) pela Harvard Business School, Mestre em Administração de Empresas pelo COPPEAD/UFRJ e extensão na EM Lyon Business School, na França. Graduado em Engenharia de Produção pela PUC-Rio. Foi diretor da Stone Pagamentos e da B2W Digital. Foi CEO e co-fundador do Sieve Group, adquirido pela B2W Digital.

Luis Vabo

Rodrigo Schiavini

Rodrigo Schiavini

Fundador e CEO da SmartHint. Diretor Regional Paraná da ABComm, com mais de 10 anos de experiência em comércio eletrônico para grandes marcas dos mais variados segmentos.



Felipe Thomé

CEO e Fundador da Peepi. Profissional de marketing digital há mais de 12 anos, é pioneiro em Marketing de Defensores (Advocate Marketing) no Brasil, tema que se especializou desde 2014, ajudando empresas como Unilever, Resultados Digitais, Stone, Wise Up, Rock Content a implementar a estratégia.

Felipe Thomé

Levi Lopes

Levi Lopes

Profissional de Marketing Digital, Palestrante e Professor de ‘’Atendimento na era digital’’ na ComSchool onde lidera a área de Customer Experience. Graduado em Marketing e pós graduando em Gestão Estratégica de Negócios pela HSM University. Há 10 anos atua com negociação, excelência no atendimento e nos últimos 3 anos desenvolve estratégias no segmento de educação digital.


Daniela Pereira

Daniela Pereira é Coordenadora de Vendas Internas e Sucesso do Cliente na eureciclo, empresa líder em logística reversa de embalagens pós consumo na América Latina. É graduada em Gestão de Processos na UAM e apaixonada por experiência do cliente, com background em empreendedorismo com propósito, focado em responsabilidade social e consumo consciente.

Daniela Pereira

Bruno Barros

Bruno Barros

Bruno possui mais de 12 anos de carreira, hoje Head de Marketing da OmniChat, com experiências relevantes em Estratégia, Marketing, Vendas e Inovação, conquistadas em passagens por empresas de Bens de Consumo (Cosméticos), Varejo (Alimentação), Tecnologia (Startup) e, mais recentemente, projetos no segmento imobiliário.


CRISTIAN TRENTIN

Fundador da Send4, a maior plataforma de trocas e devoluções de produtos de e-commerces do Brasil, eleita na LATAM Retail Show a empresa mais inovadora para o varejo de 2017, vencedora do prêmio ABF 2017 e finalista do prêmio da ABCOMM 2018.
Eleito pela Forbes um dos 30 jovens abaixo de 30 anos com destaque no Brasil, e citado mais três vezes por ela ao longo da carreira. Responsável pela criação e expansão da marca EcoBike Courier que atualmente é a maior empresa de entregas sustentáveis do país, empresa ao qual vendeu em 2016.
Recentemente acelerado no Vale do Silício pela 500 startups, uma das maiores aceleradoras de negócio do mundo. Além de tudo isso já criou e vendeu duas empresas.

Cristian Trentin

FELIPE FURMAN

FELIPE FURHMAN

Apaixonado por e-commerce desde sempre, Felipe Furhman iniciou sua carreira, como assessor comercial na Nextel antes de se jogar em multinacionais como Sara Lee e a australiana QBE Seguros.
Em 2014 decidiu por si só experienciar os desafios de um e-commerce e fundou uma loja online no seguimento Moda Praia, mais uma de suas paixões.
Em 2016, ingressou no Plugg.To, e hoje segue como Diretor Comercial e de Parcerias, além de palestrar em diversos encontros do mercado.


Caroline Pitarelli

Caroline concluiu o curso de Fonoaudiologia em 2002 na PUC-SP
Pós-Graduada em Atendimento Neonatal pela Faculdade de Medicina do ABC concluído 2004.
MBA Gestão Empresarial USCS- São Caetano do SUL concluído em 2008.
Atuou como Coordenadora do Núcleo dos Jovens Empreendedores do Ciesp Santo André.
Diretora comercial da indústria moveleira Tudo Para Decorar desde 2007.
Palestrante e Especialista no tema Networking.
Coautora do livro Networking & Empreendedorismo Editora Leader

Felipe Thomé

PATROCINADORES

Peepi


MARCAS APOIADORAS


E-commerce Brasil
OmniChat



Abcomm
ablec
ComSchool
Plugg.To

TEMAS

06/04 | SEGUNDA-FEIRA

10:00 • WEBINAR

Thiago Baeta
E-commerce Brasil

Transição repentina do varejo físico para o online: estruturando seu negócio para as novas demandas do consumidor

17:00 • WEBINAR

Levi Lopes
COMSCHOOL

Encantar através da experiência: como fidelizar e gerar novos negócios

20:00 • WEBINAR

THIAGO VERÇOSA
ORIGINAL.IO

Estratégias de UX: tornando seu e-commerce mais atrativo para aumentar a conversão de vendas

07/04 | TERÇA-FEIRA

10:00 • WEBINAR

Cristian Trentin
Send4

Como o processo de trocas e devoluções pode gerar receita para seu negócio

14:00 • WEBINAR

Felipe Furhman +
Caroline Pitarelli
PLUGG.TO + tudo para decorar

Desafios do Mercado Digital em tempos de crise

17:00 • WEBINAR

Ricardo Cabianca
NOVOVAREJO.COM

Mudança do offline para o online: como se preparar para atender as demandas do consumidor em tempos de isolamento

20:00 • WEBINAR

Hele Moura + Rodrigo Schiavini
Amend Cosméticos e SmartHint

Busca Inteligente a tecnologia que aumenta a experiência e as vendas

08/04 | QUARTA-FEIRA

10:00 • WEBINAR

Felipe Thomé
Peepi

Como o Marketing de Defensores pode ajudar sua empresa a superar a crise

14:00 • WEBINAR

Bruno Barros
OmniChat

Como o chat-commerce está ajudando empresas a se adequar a fase de pandemia

17:00 • WEBINAR

Daniela Pereira
eureciclo

O despertar da consciência social e ecológica: mudanças de comportamento em empresas e consumidores.

20:00 • WEBINAR

Luís Vabo Jr. -
Vabo23 Educação

Como desenvolver a inteligência emocional da sua equipe durante a crise?

SEMANA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

ONLINE | GRATUITO

O que posso esperar destes webinars?
Grandes nomes do mercado falando sobre ações e estratégias para diminuir o impacto da crise no seu negócio, como transicionar o offline para o online e muito mais!

Aproveite é gratuito :)


Tiago Baeta

TIAGO BAETA
06/04 • 10:00

Transição repentina do varejo físico para o online: estruturando seu negócio para as novas demandas do consumidor


Levi Lopes

LEVI LOPES
06/04 • 17:00

Encantar através da experiência: como fidelizar e gerar novos negócios

Thiago Verçosa

Thiago Verçosa
06/04 • 20:00

Estratégias de UX: tornando seu e-commerce mais atrativo para aumentar a conversão de vendas

Tiago Baeta

CRISTIAN TRENTIN
07/04 • 10:00

Como o processo de trocas e devoluções pode gerar receita para seu negócio


Levi Lopes

Felipe Furhman + Caroline Pitarelli
07/04 • 14:00

Desafios do Mercado Digital em tempos de crise

Ricardo Cabianca

Ricardo Cabianca
07/04 • 17:00

Mudança do offline para o online: como se preparar para atender as demandas do consumidor em tempos de isolamento

Levi Lopes

RODRIGO SCHIAVINI + HELE MOURA
07/04 • 20:00

Busca Inteligente a tecnologia que aumenta a experiência e as vendas

Felipe Thomé

FELIPE THOMÉ
08/04 • 10:00

Como o Marketing de Defensores pode ajudar sua empresa a superar a crise


Bruno Barros

BRUNO BARROS
08/04 • 14:00

Como o chat-commerce está ajudando empresas a se adequar a fase de pandemia

Daniela Pereira

Daniela Pereira
08/04 • 17:00

O despertar da consciência social e ecológica: mudanças de comportamento em empresas e consumidores.

Luis Vabo

LUÍS VABO JR.
08/04 • 20:00

Como desenvolver a inteligência emocional da sua equipe durante a crise?

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Levi Lopes

Levi Lopes - COMSCHOOL

Encantar através da experiência: como fidelizar e gerar novos negócios

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Não se preocupe, você pode acessar todas elas aqui

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Você tem até o dia 24/04 para completar os desafios e resgatar suas recompensas! :)

6, 7 e 8
de Abril

TEMAS E CONTEÚDOS

Transição do offline para o online: preparando-se para atender as demandas do consumidor em tempos de isolamento.

Pensando fora da caixa: ideias criativas para criar oportunidades durante a crise.

Aumento de demanda no SAC: desafios atuais das equipes de suporte.

Gestão de crise: ações práticas para resolver as demandas do varejo no meio do caos.

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    Quando seu amigo se inscreve para o webinar através do seu link exclusivo, você ganha recompensas. Participe!

    1 indicação: Acesso a um webinar exclusivo com André Siqueira;
    10 indicações: 2 meses de acesso ao TD Premium com todos os conteúdos liberados;
    25 indicações: Curso online - Introdução à Transformação Digital;
    50 indicações: Curso online - Fundamentos de Inbound Marketing para Gestores;
    150 indicações: Ingresso Day Pass para o RD Summit 2020, no dia de sua preferência + 1 ano grátis de TD Premium. (para os 3 primeiros que atingirem a meta);
    300 indicações: Consultoria exclusiva com Robinson Friede, Head of Demand Generation na Resultados Digitais, e Tiago Magnus, Fundador e CEO da Transformação Digital. (para o 1 primeiro que atingir a meta);
    400 indicações: Ingresso VIP para o RD Summit com Hotel incluso. (para o 1 primeiro que atingir a meta);

    Leia aqui o regulamento completo

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    As vagas para esse evento online são limitadas,
    já que as regras são claras, não queremos aglomeração, não é?


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